幫助員工成長(zhǎng),為客戶謀利益 “以客戶為中心”的客戶服務(wù)思想 1)每一位客戶我們都需要關(guān)注到,一個(gè)都不能少。 2)善于發(fā)現(xiàn)與挖掘客戶需要是每一名服務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)。 3)我們是客戶心目中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)依賴者。 4)我們應(yīng)當(dāng)是客戶需求的分析者、解決方案提供者。
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